Что делать, если затопили соседи сверху?

Самая распространенная причина, по которой россияне обращаются в страховые компании, - это затопление квартиры. Затопление часто становится причиной конфликтов между соседями в многоквартирных домах. 

Как поступить, если со стен и потолка течет вода? И кто должен возместить этот ущерб?

Порядок действий, если соседи сверху затопили

Как только обнаружены признаки затопления, нужно сразу обесточить квартиру. Сделать это необходимо даже в том случае, если вода находится далеко от электроприборов и проводки.

После этого нужно подняться к соседям сверху. Если соседи дома, получится устранить причину потопа. 

Если соседей нет дома, нужно вызвать аварийную службу и сотрудника управляющей компании. Они устранят причину затопления, а также составят соответствующий акт.

Сделайте фотографии и снимите видео, чтобы зафиксировать ущерб.

Как будет возмещен ущерб, если оформлена страховка

Страховка квартиры от затопления соседей является одним из самых популярных видов страхования недвижимости. 

Чтобы получить компенсацию, сразу после происшествия нужно позвонить в страховую компанию и заявить о страховом случае. Специалисты расскажут о дальнейших действиях и сообщат, какие документы необходимы для получения выплаты. 

Что делать, если страховка не оформлена

В случае, если страховки нет, самым лучшим вариантом будет урегулирование вопросов возмещения ущерба без суда. Специалисты советуют заключить добровольное соглашение и заверить его у нотариуса. К договору нужно приложить смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, нужно обращаться в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой. Подать иск можно как лично, так и онлайн.

Для подачи заявления в суд нужно составить акт осмотра квартиры после затопления. В нем должны быть указаны: дата, время, причины затопления (если установлены), следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев). Желательно такой же акт составить и для квартиры, где произошла авария. Также нужно провести фото- или видеосъемку.

Кроме составленного акта о затоплении квартиры, понадобятся: исковое заявление, документы, подтверждающие право собственности, смета с расчетной стоимостью восстановительных работ и акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Расхода на оценщика также нужно зафиксировать, они будут входить в общую сумму нанесенного ущерба.