14903570379843974.jpg

Инфраструктура становится важнейшим приоритетом при покупке жилья

На глазах устаревает представление о сотруднике ЖКХ как о суровом человеке с разводным ключом. Добавляются неожиданные для коммунального хозяйства, но привычные для сферы услуг требования: умение владеть собой, слышать и понимать окружающих. При этом технических знаний и навыков, конечно, никто не отменял.

К таким выводам компания "Ленстройтрест" пришла проанализировав совой двадцатилетний опыт работы. Сегодня можно уверенно утверждать, что люди, приобретая квартиру, уже не довольствуются только квадратными метрами.
 

Как должно быть

То есть мало построить комфортный квартал. Чтобы самые благие намерения не остались рекламной трескотней, нужно заставить жилую среду работать. И здесь мы намерены быть не просто «хорошими», а лучшими. Теми, кто впервые выведет сервис управляющих компаний на новый уровень. Для этого мы создали собственную управляющую компанию (УК) и разработали для нее конкретные правила, которые обеспечивают этот самый «передовой уровень».

Вот три из них:

 

Управляющая компания должна:

1. Заниматься не только проблемами («кран потёк»), она должна думать и о комфорте и удовольствии жителей;

2. Удерживать цены на наши услуги в демократичных рамках – сервис класса «люкс» по общедоступной цене;

3. Предъявлять к персоналу требования, которые обычно применяются в сервисных предприятиях высокого класса: желание помогать людям, общий и эмоциональный интеллект и другие важные вещи. 

С самого начала "Ленстройтрест" понимал, на что замахнулся. Это не просто непривычный подход, это намного больше того, что ожидают от управляющих компаний сегодня. Но у нас получилось.


Как это работает на практике

Конкретная работа складывается из мелочей. К примеру, на первом этаже дома открывается замечательный магазинчик, где продают свежее и недорогое мясо. Удобно? Конечно. Только работает магазинчик с 9 до 19. А люди идут домой с работы в 19.15  мимо закрытой двери – голодные и раздраженные, с пачкой пельменей из супермаркета. Знакомая ситуация, правда? Кто должен согласовать время работы с арендатором? Безусловно, это задача УК.

Вот реальный  пример - из жизни голландского квартала Янила Кантри в Янино, первая очередь которого была заселена год назад. Здесь уже работают магазины, кафе и пекарня, действует система контроля доступа, порядок обеспечивает охранная служба управляющей компании. Для жителей проводятся мастер-классы по рисованию, по катанию на роликах, - всего не перечислишь. В качестве ведущих часто выступают сами жители.  Организовываются экскурсии и конкурсы, запускаются дополнительные сервисы: «Мастер на час», «Янила-няня», доставка корреспонденции из местного почтового отделения. Кроме того, в Янила Кантри регулярно приезжает фермерская ярмарка, организованная "Ленстройтрестом".

Кто работает в УК нового типа

В команду управляющей компании "Ленстройтреста" набираются люди, умеющие контролировать эмоции, понимать состояние другого человека, умение поставить себя на место собеседника.

Для этого при приеме на работу соискатели обязательно проходят батарею серьёзных тестов. Звучит сложно, а результат – человеческий: для сотрудников охраны "Янила-Кантри" в порядке вещей помочь жителям донести тяжелые сумки, а для диспетчеров - предложить чай или кофе раздраженным посетителям, пришедшим в гости к жителям и не заставшим хозяев дома.

Так воплощается в жизнь философия градостроения ЖИВИ, разработанная "Ленстройтрестом". Компания уже сейчас возвела в норму то, что делают только немногие коллеги-конкуренты и то по личной инициативе.

Узнать подробности можно, позвонив по телефону (812) 6543210 – специалисты "Ленстройтреста" с удовольствием расскажут вам о голландском квартале и его традициях.

Покупка квартиры: оформление ипотеки

07 декабря 2023, 14:42

Покупка квартиры: оформление ипотеки

На сегодняшний день большая часть сделок по покупке недвижимости в новостройках происходит с использованием ипотеки. Одобрение жилищного кредита в банках имеет несколько важных нюансов, которые нужно учитывать.

Читать больше
Покупка квартиры: с чего начать?

05 декабря 2023, 17:12

Покупка квартиры: с чего начать?

Необходимо четко определить, какая квартира нужна: количество комнат, планировка, площадь, наличие балкона или лоджии, этаж. А также выбрать, «первичка» или «вторичка».

Читать больше
Как сделать рабочий кабинет на балконе?

30 ноября 2023, 14:05

Как сделать рабочий кабинет на балконе?

Переделка балкона займет какое-то время и потребует немало усилий и денежных вложений, но результат будет того стоить. Владелец получит светлое и теплое помещение, где можно будет как работать, так и отдохнуть.

Читать больше
Модные цвета в интерьере в 2024 году

28 ноября 2023, 17:12

Модные цвета в интерьере в 2024 году: классика или авангард?

В наступающем 2024 году дизайнеры прогнозируют возвращение в интерьер ярких и насыщенных цветов.

Читать больше
Что такое отделка квартиры “под ключ”?

23 ноября 2023, 18:03

Что такое отделка квартиры “под ключ”?

Застройщики предлагают различные виды отделок квартир в новостройках: черновая, White Box и “под ключ”. На каком же варианте остановиться покупателю и какую выбрать?

Читать больше

Новые объекты

Срок сдачи 4 квартал 2020

Срок сдачи 2 квартал 2021

ЖК «Притяжение»

Застройщик: Setl City

от 219 923 за м2

Срок сдачи 4 квартал 2019

ЖК «Ива Дом»

Застройщик: Деметра Групп

от 180 000 за м2

Срок сдачи 4 квартал 2027

GloraX Парголово

Застройщик: Glorax Development

от 152 291 за м2

Срок сдачи 3 квартал 2020

ЖК «Высший пилотаж»

Застройщик: Лидер СК

от 81 968 за м2

Срок сдачи 3 квартал 2024

ЮгТаун. Олимпийские кварталы

Застройщик: КВС

от 147 931 за м2

Все объекты
Новости
В «А101 Всеволожск» стартовали монолитные работы

08 декабря 2023, 18:55

В «А101 Всеволожск» приступили к монолитным работам на уровне третьего этажа

ГК «А101» приступила к строительству третьего этажа в третьем корпусе дома №3 жилого района «А101 Всеволожск» в Ленинградской области.

Читать больше
В новой секции «Полис Новоселье» открыты продажи

08 декабря 2023, 11:47

В новой секции «Полис Новоселье» стартовали продажи квартир

Минимальная стоимость начинается от 3,7 млн рублей за студию. Все квартиры сдаются с предчистовой отделкой – white box.

Читать больше
Первая очередь ЖК Pulse Premier

07 декабря 2023, 15:49

Первая очередь ЖК Pulse Premier введена в эксплуатацию раньше срока

Девелопер Setl Group получил разрешение на ввод в эксплуатацию первой очереди жилого комплекса Pulse Premier у Октябрьской набережной в Невском районе Санкт-Петербурга.

Читать больше
Работы по устройству бассейна в «Морской Ривьере»

06 декабря 2023, 15:05

Работы по устройству бассейна в «Морской Ривьере» выполнены на 90%

«Морская Ривьера» находится на первой линии, всего в 50 метрах от Финского залива.

Читать больше
Открыты продажи в корпусе 7.1 ЖК

05 декабря 2023, 15:27

Открыты продажи в корпусе 7.1 ЖК "Любоград"

Покупателям предлагаются одно-, двух-, трех- и четырехкомнатные квартиры, а также студии. Есть варианты планировок с французскими балконами и с окном в ванной комнате.

Читать больше
Все новости

Проект SPB.REALTY.RU

Это Ваш гид по миру недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Цель проекта – создать самую полную базу рынка новостроек, а так же максимально упростить поиск квартиры или дома. Здесь Вы получите исчерпывающую информацию о каждом жилом объекте, возводимом или уже построенном на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.