Температура в квартире: что делать, если есть отклонение от нормы?

Здоровье жителей напрямую зависит от комфортной температуры в квартире. Перегрев может привести к обезвоживанию, недосыпу, повышению давления, головным болям, может спровоцировать приступы кашля и астмы, а также кожные заболевания. Холод в квартире снижает иммунитет, приводит к развитию респираторных заболеваний, повышает нервозность.

Нормы температуры в квартире

По СанПиН в холодное время для большей части России в жилых помещениях температура должна находиться в диапазоне +18–20 °C, для угловых помещений допускается отклонение в большую сторону до 2 °C. 

Для регионов, в которых зима холодная, минимальное значение увеличено до +20 °C для всех квартир, для угловых — +22 °C. 

В теплое время года установленных значений нет. Наиболее комфортным для жизни считается значение от +18 до +28 °C.

Что делать, если температура в квартире летом выше нормы?

Высокая температура в квартире летом заметно сказывается на самочувствии. С этой проблемой достаточно просто справиться.

Можно повесить на окна плотные шторы и жалюзи, которые будут препятствовать солнечным лучам проникать в комнату и создадут тень. Для этих целей можно также использовать фольгу и светоотражающую пленку.

С духотой в квартире помогут справиться вентиляторы и кондиционеры, поддерживать необходимый уровень влаги помогут увлажнители воздуха.

Что делать, если температура в квартире ниже нормы?

В холодное время для прогрева помещения можно приобрести обогреватели. Также можно утеплить балкон, лучше это делать до наступления холодов. Кроме того, можно проверить, если ли щели в окнах и дверных проемах, нет ли сквозняков, и устранить их.

Когда обращаться к «коммунальщикам»?

В случае, если батареи в квартире едва теплые, а холода уже наступили, необходимо обратиться в коммунальные службы. Они направят мастера или аварийную бригаду, которые составят акт замеров температуры в доме и проверят качество оказания коммунальных услуг.

Акт нужно составлять в двух экземплярах, один из которых остается на руках у жильца. Он может пригодиться, если потребуется обратиться в вышестоящие организации или сделать перерасчет стоимости коммунальных услуг.

Чтобы устранить нарушения, управляющей компании отводятся 1 сутки. Если причина серьезная, срок решения проблемы увеличится до 7 дней. 

Но вот если и через этот период в квартире по-прежнему холодно, а температура не соответствует минимальным нормам СанПин, необходимо обращаться с претензией в вышестоящие инстанции. Жалобу можно написать в жилищную инспекцию, в местную администрацию, в Роспотребнадзор, в общество по защите прав потребителя или в прокуратуру.

Должен ли быть перерасчет, если температура была ниже нормы?

В период, когда температура воздуха в квартире была ниже нормы, должен действовать сниженный коммунальный тариф на оплату за тепло. Поэтому жители имеют право запросить у управляющей компании перерасчет.

Если замеры температуры показали отклонение, тарифная ставка снижается на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже установленной нормы.

Заявление можно составить в свободной форме, но важно приложить к нему акты замера температуры воздуха и о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. В них должны быть указаны дата, время и место составления, характеристика обследуемого помещения, текущие значения температуры, как и какими приборами производились измерения.